Política de privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Soy consciente de las siguientes condiciones:

Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta, ocasionando la no entrega de los productos adquiridos vía Correos, se cobrará el valor de la entrada para el reenvío de los productos después de la corrección de la dirección por e-mail, junto con la confirmación del pago del nuevo flete.

Después de tres intentos de entrega de los Correos, si nadie recibe el producto, los Correos dejan un aviso en su residencia para la retirada del mismo en hasta siete días corridos en la agencia de Correos de su localidad. Si el producto regresa al centro de logística de Lux Cosméticos, el cliente pagará nuevo envío para reenvío.

Después del envío del producto, en caso de desistimiento, o si el cliente recibe y devuelve; deberá pagar el valor del flete de retorno del producto. La fecha, el valor y la forma del reembolso serán informados al cliente vía e-mail.

El plazo máximo para el canje será de 07 (siete) días corridos a partir de la fecha de recepción. La empresa no se reemplazará con gastos de envío y reenvío de los productos del canje. (errores del cliente).

Para intercambios de colores de productos, será necesario solicitar vía e-mail, cargar los gastos de envío de envío al Centro de Logística. El producto deberá estar en su embalaje original, sin lacre roto, violado y sin señales de uso. Pagar una nueva tasa de envío, después de la confirmación de la misma un nuevo producto será enviado.

Para entregas en direcciones comerciales, reparto público, etc, en la dirección deberá constar, el sector, la sala, el departamento, el piso. Se hará en mano propia más una tarifa pagada por el cliente.